Doris Leven - Fortbildung in der Altenpflege - Fachkompetent -Teilnehmerorientiert - Praxisnah

 Kommunikative Kompetenz stärken:

ein effektives Konfliktmanagement im Alltag umsetzen  :

- „ Für die 1. Reaktion gibt es keine 2. Chance“ – Verhalten in Konfliktsituationen

- Bedürfnisse und Interessen als Grundlage einer effektiven Gesprächsführung

- Strategien zur Lösung von Konflikten

                                                                                                              

Grundlagen der Kommunikation in Gruppen 

       Inhalte:

--- Gruppen und Teams: Merkmale erfolgreicher Teamarbeit

--- Viele Wege führen zum Team: Gruppenprozesse / Teamentwicklung

--- "Der Eisberg" und die menschlichen Interessen und Erwartungen in einem Arbeitsteam

--- Gruppenklima: Umgang mit anderen Teammitgliedern